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现在有很多人都会给自己或笙-亚搏体育客户端-首页者家人买上一份商业保险,就为了将来能够多一份保障,不过笙-亚搏体育客户端-首页由于缴保费时间长,保险公司系统有时候会出现一点错误也很正常,但是就怕一些保险公司出现错误后,弃客户于不顾。

路女士在曾购买了一份终身的寿险,每年交2830元,等到她退休后(55岁)就能获得一定的收标签14益(每年6000元养老金)。在每年交完保费后,她都会收到由保险公司寄来的发票,直到交完保费后,她却迟迟没有收到发票,之笙-亚搏体育客户端-首页后她去找保险公司询问,却被告知系统上查不到她的交费记录。

路女士说,由于之前的汇款凭证她找不着了,所以当时双方争执不下。当她想要继续缴保费时却遭到保险公司的拒绝,理由是12年没交,需要补上,她就说已经交过了,就这样一直不让她缴。

路女士说由于无法缴费,她后来就没再理会保单的事情,直到今年她无意中找到了前两年的那张汇款凭证,便想要到保险公司查询当年这张保单标签3的情况,谁知笙-亚搏体育客户端-首页事情却没有那么标签5顺利,对方说已经永久失效了,只能退。且在公司内部仍然查找不到任何这12年的缴费记录。

对于路女士有缴款凭证却在系统笙-亚搏体育客户端-首页上查不到交款的记录的情况,工作人员建议到柜台进行核查。随后记者陪同路女士来到保险公司了解情况,但当记者向对方提出采访需求时却遭到拒绝。

对于路女士的遭遇,记者也咨询了律师,对方表示标签10除非是合同里面有明确笙-亚搏体育客户端-首页规定投保者需要去履行凭持回执,到保险公司去办理手续,否则的话,投保人本身是不存在违约标签14行为的,由于保险公司的原因导致投保人的损失,保险公司应当承担赔偿责任或者叫违约责任。

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